Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento

Mª Inés Serrano González
DNI: 47492948H
Calle Lepanto 23, 1º, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo
Email: info@elclubdelcrimen.com

2. Datos que recopila la tienda Idaela

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal y teléfono

  • Email y contraseña en cuentas de cliente (cifrada)

  • Datos de envío y facturación

  • Historial de pedidos y devoluciones

  • Datos de navegación: IP, dispositivo, idioma, moneda

  • Datos de carrito (persistente mediante cookies)

  • Preferencias de consentimiento de cookies

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones

  • Crear cuentas de usuario y permitir el acceso

  • Enviar comunicaciones relacionadas con un pedido

  • Atender consultas de soporte

  • Enviar newsletter (solo si el usuario se suscribe)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturas, contabilidad)

  • Control antifraude del pago

  • Mejorar la experiencia de usuario y estadísticas si se usan módulos analíticos

4. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato de compra

  • Consentimiento del usuario (newsletter, cookies no esenciales)

  • Obligación legal (facturación)

  • Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude)

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de mensajería

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys)

  • Proveedor de hosting

  • Asesoría fiscal

  • Módulos de terceros instalados en PrestaShop (Analytics, Pixel, etc.)

Nunca se venderán datos a terceros.

6. Conservación de los datos

  • Datos de clientes: mientras exista relación contractual

  • Datos fiscales: 5 años

  • Datos de newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento

  • Datos de navegación y cookies: según tipo de cookie

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder

  • Rectificar

  • Suprimir (derecho al olvido)

  • Oponerte

  • Solicitar portabilidad

  • Limitar el tratamiento

  • Retirar el consentimiento

Solicitándolo a: info@elclubdelcrimen.com

8. Seguridad

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