En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida, segura y cómoda posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
📍 Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Ceuta
- Melilla
Por el momento no realizamos envíos al resto de países ni a las Islas Canarias.
🚚 Empresas de transporte
Los pedidos se envían mediante empresas de transporte de confianza:
- Correos
- Paack
La agencia de transporte podrá variar según el destino, el volumen del pedido o criterios logísticos, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible.
⏱️ Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en el mismo día siempre que se realicen antes de las 12h.
Lo pedidos que se realicen pasada esta hora se enviaran el siguiente día laboral.
Los plazos habituales son:
España Peninsular
- Entre 24 y 72 horas laborables.
Baleares, Ceuta y Melilla
- Entre 3 y 7 días laborables.
Estos plazos son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pedido y del pago. Durante campañas especiales, promociones, Navidad, Black Friday o incidencias de la empresa de transporte, los plazos podrían verse ampliados.
No se realizan entregas durante fines de semana ni festivos.
💶 Gastos de envío
Los gastos de envío son:
| Destino | Coste |
|---|---|
| España Peninsular | 4,95 € (IVA incluido) |
| Baleares | 9,95 € (IVA incluido) |
| Ceuta | 9,95 € (IVA incluido) |
| Melilla | 9,95 € (IVA incluido) |
El importe exacto aparecerá siempre antes de finalizar la compra.
🎁 Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito para los siguientes importes:
- España Peninsular: pedidos superiores a 60 €.
- Baleares: pedidos superiores a 100 €.
Cuando el pedido cumpla las condiciones, el descuento del transporte se aplicará automáticamente durante el proceso de compra.
📦 Seguimiento del pedido
Podrás realizar el seguimiento de tu pedido en todo momento desde tu panel de usuario. Puedes acceder si tienes cuenta haciendo click aqui.
Durante el proceso podrás recibir diferentes comunicaciones indicando cada una de las fases del pedido hasta su entrega.
📬 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o impide la entrega del pedido, podrían producirse retrasos, costes adicionales o la devolución del paquete.
📦 Incidencias durante el transporte
Si al recibir tu pedido observas que el embalaje presenta golpes, daños o signos de manipulación, te recomendamos:
- Revisar el contenido antes de aceptar el pedido siempre que sea posible.
- Indicar cualquier incidencia al transportista.
- Contactar con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolverla.
❓¿Tienes alguna duda?
Si necesitas más información sobre nuestros envíos o sobre el estado de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.